Cobrança, ERP, CRM e conciliação no mesmo contexto. O time pergunta por que um número mudou e recebe a resposta com o lançamento, o contrato e o cliente já resolvidos entre os sistemas.
Hoje elas exigem três exports e uma planilha de apoio. Com o contexto unificado, são uma consulta.
Gateway, ERP e extrato bancário discordam, e a diferença some numa planilha de apoio. Resolvidos como um registro só, a divergência aparece com a causa ao lado: a taxa, o estorno, o repasse que caiu no mês seguinte.
Por que o recebido de outubro não bate com o faturado?O cliente em atraso resolvido entre cobrança, CRM e atendimento. Deixa de ser uma linha num relatório de aging e passa a ser alguém com contrato, histórico de uso e um chamado aberto na semana passada.
Quais clientes em atraso já abriram chamado de cobrança?Política de desconto, alçada de aprovação e parecer anterior na mesma camada, com citação até o parágrafo. A decisão fica fundamentada na versão que valia no dia em que ela foi tomada.
Quem pode aprovar esse desconto, e com base em qual política?
