Cliente 360 unificado
Antes do atendente abrir o ticket, o agente já tem o contexto completo: contratos ativos, histórico de pagamentos, tickets anteriores, NPS, ações do CSM.
Memory Graph unifica seus dados em entidades, relações e timeline — resolvidos automaticamente entre sistemas, atualizados em tempo real e prontos para qualquer agente via MCP.
Um cliente cadastrado cinco vezes em sistemas diferentes. Histórico de interações em silos. Memory Graph resolve isso uma vez — em uma estrutura viva, governada e exposta a qualquer agente.
A mesma pessoa no Salesforce, no Zendesk e no seu ERP. Strattum identifica e consolida — mesmo quando os identificadores são diferentes em cada sistema.
Quem trabalha em qual empresa. Quem assinou qual contrato. Quem abriu qual ticket. Não tabelas — grafo. Seus agentes navegam o contexto como um humano faria.
Cada interação, contrato, ticket e transação em ordem cronológica. Pergunte ao agente "o que aconteceu com este cliente?" e receba a resposta inteira.
Memory Worker processa cada mudança nos sistemas-fonte em segundos. O grafo nunca está desatualizado — seus agentes não respondem com dados de ontem.
Três etapas, automatizadas. Do dado bruto à query do agente, sem código.
Descreve as entidades do seu negócio em YAML — Cliente, Contrato, Produto, Ticket. Quais relações, quais campos, quais identificadores.
Lê o Data Catalog, resolve entidades (mesmo email no CRM e no help desk = mesma pessoa) e escreve no grafo — incrementalmente, em segundos.
O grafo é exposto como MCP Tools: search_entity, get_entity_context, run_cypher. Qualquer agente — Claude, GPT, Copilot — usa direto.
Você desenha o modelo do seu negócio antes de conectar fontes. Top-down, não bottom-up.
Memory Worker processa eventos em segundos. Sem batch noturno, sem dados velhos.
Queries complexas em Cypher para analistas. MCP Tools tipadas para agentes.
Cada query respeita as ACLs do sistema-fonte. Quem não tem acesso no Salesforce, não tem aqui.
Roda na sua nuvem. Anonimização, direito ao esquecimento e DPA prontos no Day 1.
De qual fonte veio cada atributo? Quando foi atualizado? Tudo rastreável.
Antes do atendente abrir o ticket, o agente já tem o contexto completo: contratos ativos, histórico de pagamentos, tickets anteriores, NPS, ações do CSM.
Memory Graph navega relações — cliente que abriu múltiplos tickets, cancelou produto, parou de pagar. Padrões que tabela não revela.
SDR pergunta ao agente sobre um lead — recebe quem é o decisor, qual o stack atual, quem já comprou em empresas similares.
Memory entrega entidades e timeline. Knowledge entrega documentos. Juntos: contexto estruturado + não estruturado.
Conheça Knowledge →Crie Skills customizadas que usam Memory para responder perguntas específicas do seu negócio.
Conheça Skills →Toda query no Memory Graph fica logada, auditada e respeita as permissões do sistema-fonte.
Conheça Governance →Agende uma demo de 30 minutos. Mostramos Strattum rodando com dados parecidos com os seus, na arquitetura que sua empresa pode receber.