Arthur Guttilla Head of Product Marketing, Strattum Com passagens na Amazon Web Services e no Google, Guttilla trabalhou diretamente com fundadores de startups e empresas de capital de risco, compreendendo as necessidades de empresas tecnológicas em estágio inicial na interseção entre tecnologia e negócios.
O Company Brain da Strattum conecta CRM, ERP, warehouses, documentos e conversas da empresa uma única vez e entrega esse contexto a qualquer agente de IA, por MCP ou API, com a permissão de cada pessoa aplicada antes da resposta. A plataforma inteira roda na nuvem do cliente, em AWS, Azure, GCP, OCI ou on-premises.
Company Brain (cérebro operacional do negócio): camada que conecta os sistemas da empresa uma única vez, organiza dados, memória e conhecimento e entrega esse contexto a qualquer agente de IA, com as permissões de cada pessoa.
Agentes de IA acertam a pergunta fácil e erram a que importa, porque a resposta certa depende de informação espalhada em vários sistemas: o contrato no ERP, o histórico no CRM, a política em um documento, a exceção combinada em uma conversa. Cada novo projeto de IA refaz a mesma integração, com outra regra de permissão e outro índice. Trocar de modelo não resolve, porque o contexto que falta continua faltando.
Data Foundation: tudo o que a empresa tem. Conecta as fontes e mantém os dados atualizados. CRM e ERP (Salesforce, HubSpot, TOTVS, SAP), atendimento (Zendesk, Intercom, Freshdesk), bancos e warehouses (PostgreSQL, MongoDB, Snowflake, Databricks), documentos (SharePoint, Google Drive, OneDrive, Notion, Confluence, Jira) e conversas (Slack, Outlook).
Memory Graph: como a empresa se conecta. A ontologia do negócio é descrita em YAML e versionada em Git, com revisão em pull request. O Memory Worker resolve as mesmas entidades entre sistemas diferentes e grava clientes, contratos, produtos, chamados e as relações entre eles em um grafo atualizado sem carga noturna. Cada atributo tem lineage até a fonte.
Knowledge: tudo o que a empresa sabe. Documentos, decisões e runbooks entram com origem, versão, autor e classificação. O chunking hierárquico preserva a estrutura de cada documento. Respostas validadas pelo time voltam para a base, e um lint de cobertura aponta perguntas recorrentes que ainda não têm resposta e fragmentos que se contradizem.
O grafo é exposto como três ferramentas MCP: search_entity, get_entity_context e run_cypher. Qualquer agente compatível com MCP passa a consultar o mesmo contexto, e aplicações internas usam as APIs. Como o contexto chega organizado, a empresa usa modelos menores na maior parte das tarefas, reduz o consumo de tokens e troca de modelo sem refazer a integração.
No modelo Bring Your Own Cloud, a plataforma inteira roda na conta do cliente, na região que ele escolher. Registros, credenciais e segredos, chaves de criptografia e acesso de rede permanecem no ambiente da empresa. Dados de clientes nunca são usados para treinar modelos. Criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.2 ou superior em trânsito, MFA, RBAC e SSO por SAML ou OIDC fazem parte da plataforma. Os controles de segurança e privacidade estão descritos no Trust Center da Strattum.
O Strattum FDE (Forward Deployed Engineering) coloca engenheiros sênior dentro da operação do cliente desde o início do projeto. Eles modelam a ontologia do negócio com o time da empresa, conectam as fontes e estruturam o primeiro caso de uso.
Engenharia, atendimento, vendas, marketing, people, financeiro, jurídico e supply. Os mesmos dados conectados alimentam os agentes de todas as áreas, sem nova integração a cada projeto. A Strattum atende empresas de varejo, bens de consumo, indústria, serviços financeiros, seguros, telecomunicações, logística, saúde e ensino.
É a camada que conecta a estrutura organizacional, o conhecimento e as operações de uma empresa e entrega esse contexto a agentes de IA dentro do ambiente do cliente. O Company Brain é a plataforma de contexto privado da Strattum.
Os sistemas continuam onde estão. O Company Brain se conecta a eles, resolve as entidades em comum e entrega o contexto aos agentes.
A plataforma inteira roda na nuvem do cliente, em AWS, Azure, GCP, OCI ou on-premises. Registros, credenciais, chaves e acesso de rede ficam no tenant da empresa.
Qualquer agente ou aplicação compatível com MCP ou capaz de chamar uma API. O Company Brain é independente do modelo de IA.
As permissões são lidas da fonte pelo OAuth do tenant do cliente e o filtro é aplicado antes do ranking. O agente recebe apenas o contexto que a pessoa que pergunta já pode ver no sistema de origem.
Depende do número de fontes e do primeiro caso de uso. Os engenheiros FDE da Strattum trabalham na operação do cliente desde o início, com a modelagem da ontologia, a conexão das fontes e o primeiro caso de uso.